重慶彭水網（融媒體記者 謝豫川 通訊員 王 超）“謝謝農商行的工作人員，如果不是你們及時提醒，我的養老錢都要打水漂了。”近日，在重慶農商行彭水支行大同分理處的營業大廳里，張女士緊緊握住分理處工作人員的雙手，感謝他們盡職盡責、用心服務，成功堵截一起電信詐騙案件，幫助她避免了資金損失。

高度警覺

 第一時間識別騙局

“現在想起來，這個詐騙手段你們以前也宣傳過，還是我太放松警惕了。”回想當時被騙情景，張女士仍然記憶猶新、心有余悸。

事發當日，張女士行色匆匆來到重慶農商行彭水支行大同分理處營業柜臺，一邊接聽著電話，一邊焦急地告訴工作人員要辦理手機銀行業務。當聽見客戶用普通話在電話中告訴對方發到手機上的驗證碼時，分理處工作人員徐維權察覺出了異樣，立即暫停辦理手機銀行業務并將情況反饋給分理處負責人。隨后工作人員上前安撫客戶情緒，并詳細詢問開通手機銀行原因。但張女士并不理會，斷斷續續接了幾通電話，并告訴工作人員不要“瞎操心”。

經過仔細分析，徐維權斷定這是一起電信詐騙，隨即提醒張女士不要向對方轉賬并立即向派出所報案，但張女士并不相信，執意要開通手機銀行。

耐心勸導

 成功挽回經濟損失

隨后，徐維權向張女士詳細介紹電信詐騙的常見套路，并講述一些發生在身邊的真實案例，經過10多分鐘的耐心勸說，張女士這才產生了懷疑，最終向分理處工作人員透露，自己接到自稱是“公安局”的電話，涉嫌一宗犯罪案件，需要清查賬戶，把名下銀行卡內的資金轉入警方的“安全賬戶”，才能自證清白。

在工作人員的反復勸阻下，張女士終于明白了自己遇到了電信詐騙，及時從騙局中醒悟過來，停止向詐騙分子轉賬并向當地派出所報案，避免了資金損失。至此，一宗冒充“公檢法”人員進行電信詐騙的案件被及時阻止。

而這只是重慶農商行彭水支行幫助群眾防范電信詐騙、守護“錢袋子”的一個縮影。據了解，針對近期電信詐騙案件頻發，重慶農商行彭水支行結合315消費者權益保護日、415國家安全教育日等，充分發揮點多面廣、深入農村優勢，以全轄43個營業網點為宣傳陣地，深入偏遠村組、鄉鎮學校、街道社區開展消費者權益保護、防詐騙、反假幣、反洗錢、反恐怖融資等知識宣傳普及活動。通過網點LED屏循環播放、開展有獎問答、發放宣傳折頁、業務能手現場講解示范等方式，加強群眾互動，豐富宣傳內容，強化宣傳效果，幫助廣大群眾更好地識別、防范各類金融風險，提醒大家保護個人金融信息、保障財產安全、合力打造良好金融環境。