重慶彭水網（融媒體記者 任 會  鐘 建 文/圖）“聽家人說，我來這里的時候已經是肝昏迷狀態，經過醫生的全力救治，現在情況好了很多……”近日，來自武隆區江口鎮的75歲老人周某說著自己在彭水益康中醫醫院的就醫感受。

彭水益康中醫醫院是一所一級綜合性中醫醫院，從蹣跚起步到自信前行，醫院始終秉承“熱心、真心、耐心、細心、愛心”的服務思想，堅持以病人為中心，以提高醫療服務質量為核心，根植彭水、服務大眾、回報社會。

醫生為軍訓學生檢查身體。

醫生查看病人病情。

真誠服務

做暖心的醫院

“從院長到醫生、護士，服務態度都很好，熱情、負責任，耐心與我們解釋，是真正在為患者著想！”日前，48歲患者張某因腹痛來到彭水益康中醫院檢查治療，內科主任李賢民和科室的其他醫生一起通過多方途徑尋找病因，在對患者進行腹部增強CT檢查后，李主任診斷病人有可能是腸系膜動脈栓塞，秉承著對病人高度重視負責的原則，建議其轉院到重慶的醫院治療。

在患者張某轉院3天后，李主任打電話詢問病人病情，得知最終診斷和自己當初診斷的結果是一樣的。“還好我們及時做決定讓病人轉至重慶的醫院，沒有耽誤治療時間，病人的這種情況在我們這里是解決不了的問題。”李賢民說。

在采訪中，李賢民告訴記者，通過這件事再一次警醒了我們大家在以后的工作中，對待病人的病情，要把范圍考慮寬一點，要時刻想著為什么沒能幫助病人解決問題。“張某來醫院兩天，一直不能幫他解決腹痛的問題，止痛針用上管不了多久又開始疼，我時刻都在想著是什么原因，最終確定病因。”

在科室，李主任常常給年輕的醫生講，我們的工作就是從細微著手，以患者滿意為第一標準，始終想到病人，讓病人少受點痛苦，多方面分析治療途徑，站在病人的角度多溝通，把病人美好的愿望作為我們工作的目標。

勵精圖治

用實力贏口碑

在醫院電梯里，記者聽到了這樣一段對話，患者陳某正在給自己的家人打電話。“我昨天剛做的手術，這里的醫生醫療技術很好，護士也很耐心、細心。現在我已經可以下地走路了，你們放心。”臨掛電話時他還說，你給隔壁的毛毛說一下，讓他來這里看看。

“我腳后跟不能落地，只能踮著腳走路。聽鄰居說益康中醫醫院的骨傷科很不錯，所以來到了這里。”鞍子鎮金山村村民楊某說，而且醫保報銷比例也相對比較高。

自2017年以來，益康中醫醫院以責任做服務，以良心做品牌，用實力贏口碑，用過硬的技術、良好的醫德、貼心的服務贏信任。

“醫院辦院的理念就是回歸醫療本質，提高醫療技術。醫者仁心，大愛；治病救人，無疆；我們的宗旨就是盡善盡美。”醫院副院長周如剛說，來我們這里的病人大多數都是通過口碑相傳，慕名而來的。

在競爭激烈的醫療環境下，彭水益康中醫醫院注重人才隊伍建設，采用“走出去、引進來”的人才培養思路，以及平常工作中傳幫帶的形式提升了醫務人員技能和綜合素質，不斷滿足患者醫療需要。

凝心聚力

堅持公益惠民

醫院堅持公益惠民，不斷延伸服務，積極發動職工參與公益活動。每年漢葭中學新生入學，為了確保軍訓期間學生的健康和安全，使同學們能高標準、嚴要求、保質保量地完成軍訓任務，益康中醫醫院安排醫護人員為新生軍訓提供了全程醫療保障，并普及了急救科普知識。

在軍訓或者運動會期間，很多同學出現了中暑、低血糖、脫水等癥狀，醫院醫護人員都給予積極處理，為身體不適的學生提供熱水和冰袋等。同時設立了急診綠色通道，需要住院治療的，將立刻安排救護車將其轉運至醫院，全力保證學生們的生命安全。

除此之外，益康中醫醫院一直注重精神內涵協同發展，推動醫院發展與黨建工作深度融合、良性互動，努力把業務骨干發展成黨員、把黨員培養成業務骨干，通過醫療服務、質量安全、護理服務、學科建設等發展，有效將黨建與業務進行“深耕細作”，提高了醫務人員綜合素質。

“我們始終堅持黨的政治引領，在思想和行動上與辦院初衷、使命和擔當保持一致，全心全意為病人服務，規范管理，依法執業，打造誠信示范服務醫院，當好人民的健康衛士。”院長任世強介紹說，醫生要為病人服務，醫院要讓社會認可，醫療要令百姓滿意。